Техническая поддержка сайтов

Услуга поддержки веб-проектов, предоставляемая нашей компанией, обладает рядом преимуществ, которые делают её практически уникальной на рынке.

Основная наша гордость - единая система, автоматизирующая весь цикл работ от момента принятия нашей стороной обращения и до момента выполнения задачи. Благодаря этой системе - менеджеры на стороне клиента могут следить за ходом работы над задачей в режиме реального времени, а мы можем гарантировать высокий уровень сервиса и подписывать соответствующие соглашения (SLA, Service Level Agreement)

Дополнительные материалы

	Услуги технической поддержки проектов (*.pdf 74 kb)
	Процедура управления требованиями на этапе технической поддержки проекта (*.pdf 51 kb)

Проекты

Как сделать заказ

Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или e-mail'у, указанным внизу каждой страницы. Чтобы получить максимально компетентный ответ по данной услуге, желательно, чтобы в Вашем запросе содержалась следующая информация:

• О каком проекте идет речь?
• Какой уровень сервиса Вы хотели бы получить? Какое время реакции Вас интересует?
• Какая посещаемость у Вашего проекта?
• Кто еще участвует в проекте? Есть ли другие разработчики? Кто поддерживает сервер (предоставляет услуги хостинга)?