Спасибо за вчерашнее мероприятие! Уже не в первый раз ловлю себя на мысли, что вы умеете создавать максимально приятный клиентский путь, по которому хочется проходить снова и снова. У вас всегда интересные прикладные кейсы, классные спикеры с большим опытом и настоящая забота об участнике с самого первого шага. Отдельно хочется отметить фуршет: он был продуман до мелочей и оставил очень приятное послевкусие после долгого рабочего дня. И, конечно, главное — темы и то, как вы их раскрываете: понятно, профессионально и очень нативно. С нетерпением жду следующих мероприятий и точно знаю, что настоящая магия рождается именно в очном формате!
О мероприятии
Дискуссия о том, как связать внутренние сервисы в понятный путь для сотрудника
Во многих компаниях уже есть корпоративный портал, база знаний, сервисные заявки, обучение и другие инструменты для сотрудников. Но путь до результата часто остается сложным: человеку приходится самому разбираться, где начать задачу, куда перейти дальше и у кого уточнить статус.
На бизнес-завтраке обсудим, где в рабочих сценариях возникают разрывы, какие задачи стоит вести через единую точку входа и как постепенно улучшать путь сотрудника без полной перестройки цифровой среды.