Как устроены персональные рекомендации в интернет-магазинах и какую роль в них играет ИИ
👩💻 В мире технологий и искусственного интеллекта маркетологи постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Один из таких инструментов — рекомендательные алгоритмы, основанные на ИИ. Они анализируют поведение пользователя и предлагают товары или услуги, которые могут его заинтересовать.
📑 В новой статье на new-retail.ru Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT, рассказала, как работают эти алгоритмы, когда их стоит внедрять и чему можно поучиться у фудтеха, который с помощью персонализированных рекомендаций увеличивает средний чек на 40%!
👩💻 В мире технологий и искусственного интеллекта маркетологи постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Один из таких инструментов — рекомендательные алгоритмы, основанные на ИИ. Они анализируют поведение пользователя и предлагают товары или услуги, которые могут его заинтересовать.
📑 В новой статье на new-retail.ru Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT, рассказала, как работают эти алгоритмы, когда их стоит внедрять и чему можно поучиться у фудтеха, который с помощью персонализированных рекомендаций увеличивает средний чек на 40%!
NR
Печенье к кефиру: как работают персональные рекомендации, и чему стоит поучиться у фудтеха
Персональные рекомендации – инструмент давно известный, и маркетологи отлично умеют анализировать покупки и увеличивать чек за счет предложения купить что-то еще, соответствующее созданной корзине и задаче.
🧠 Как SPLAT Global мигрировал из Confluence и не пожалел
В компании SPLAT Global сами разрабатывают упаковки и рецептуру каждой пасты. Часть этих ценных знаний хранилась в Confluence, пока в 2022 Atlassian не покинул Россию.
Это создавало определённые риски с точки зрения информационной безопасности, да и для растущей компании перестало хватать лицензий.
Как SPLAT Global удалось безболезненно мигрировать из Confluence, сохранив все важные знания?
Узнаете на конференции TEAMLY 17 апреля!
🎤 Своим опытом миграции из Confluence для компаний, где пока не до конца выстроена система knowledge management, поделится Антон Ярмонов — руководитель отдела развития бизнес-приложений в SPLAT Global
Вы узнаете:
✅ какие лайфхаки существенно снижают сопротивление при внедрении
✅ какие пространства важно не забыть переносить, чтобы не было проблем, когда сотрудник уволился
✅ какие полезные функции TEAMLY помогают сотрудникам быстрее адаптироваться к новому софту
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
В компании SPLAT Global сами разрабатывают упаковки и рецептуру каждой пасты. Часть этих ценных знаний хранилась в Confluence, пока в 2022 Atlassian не покинул Россию.
Это создавало определённые риски с точки зрения информационной безопасности, да и для растущей компании перестало хватать лицензий.
Как SPLAT Global удалось безболезненно мигрировать из Confluence, сохранив все важные знания?
Узнаете на конференции TEAMLY 17 апреля!
🎤 Своим опытом миграции из Confluence для компаний, где пока не до конца выстроена система knowledge management, поделится Антон Ярмонов — руководитель отдела развития бизнес-приложений в SPLAT Global
Вы узнаете:
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как прошла сходка тимлидов в QSOFT
💻 3 апреля мы провели встречу руководителей разработки на тему построения продуктовой команды. Более 30 тимлидов, техлидов и других IT-специалистов посетили мероприятие и присоединились к обсуждению темы.
💼 На встрече выступили Дмитрий Манеров, технический директор QSOFT, и Владимир Комаров, Digital Product Lead крупного мобильного банка. Участники получили рекомендации экспертов, задали массу вопросов и обменялись опытом во время нетворкинга.
Обсудили:
▫️структуру продуктовой команды и компетенции сотрудников
▫️ожидания от тимлида в продукте
▫️процесс планирования задач
▫️наиболее частые проблемы, с которыми сталкивается тимлид
🌐 Благодарим гостей за активное участие в дискуссии и приглашаем на наши следующие мероприятия! Подписывайтесь на рассылку на сайте, чтобы не пропустить анонсы.
Есть идеи, что хотелось бы обсудить на будущих встречах? Пишите в комментариях 👇
💻 3 апреля мы провели встречу руководителей разработки на тему построения продуктовой команды. Более 30 тимлидов, техлидов и других IT-специалистов посетили мероприятие и присоединились к обсуждению темы.
💼 На встрече выступили Дмитрий Манеров, технический директор QSOFT, и Владимир Комаров, Digital Product Lead крупного мобильного банка. Участники получили рекомендации экспертов, задали массу вопросов и обменялись опытом во время нетворкинга.
Обсудили:
▫️структуру продуктовой команды и компетенции сотрудников
▫️ожидания от тимлида в продукте
▫️процесс планирования задач
▫️наиболее частые проблемы, с которыми сталкивается тимлид
🌐 Благодарим гостей за активное участие в дискуссии и приглашаем на наши следующие мероприятия! Подписывайтесь на рассылку на сайте, чтобы не пропустить анонсы.
Есть идеи, что хотелось бы обсудить на будущих встречах? Пишите в комментариях 👇
Применяете персональные рекомендации в интернет-магазине? Обсудим, как улучшить механизм и увеличить продажи
🗓️ 24 апреля в офисе QSOFT пройдет встреча действующих практиков e-commerce на тему использования инструмента персональных рекомендаций для роста продаж. Спикеры мероприятия — Катерина Грог, руководитель направления E-commerce QSOFT, и Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices.
Кому будет полезно:
🔹 Директорам по продукту
🔹 Директорам по маркетингу
🔹 Техническим директорам
🔹 Продакт-менеджерам
🔹 Бизнес-аналитикам и аналитикам данных
Обсудим:
▫️ Как UI/UX влияет на импульсивные покупки
▫️ Почему многие компании пренебрегают исследованиями и идут сразу в гипотезы
▫️ С чего начать проведение исследования
▫️ Что делать с собранными данными и как их качественно использовать
▫️ Как проверять гипотезы и какие инструменты применять для работы с данными
🔗 Подробная информации и форма бесплатной регистрации доступны по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
🗓️ 24 апреля в офисе QSOFT пройдет встреча действующих практиков e-commerce на тему использования инструмента персональных рекомендаций для роста продаж. Спикеры мероприятия — Катерина Грог, руководитель направления E-commerce QSOFT, и Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices.
Кому будет полезно:
🔹 Директорам по продукту
🔹 Директорам по маркетингу
🔹 Техническим директорам
🔹 Продакт-менеджерам
🔹 Бизнес-аналитикам и аналитикам данных
Обсудим:
▫️ Как UI/UX влияет на импульсивные покупки
▫️ Почему многие компании пренебрегают исследованиями и идут сразу в гипотезы
▫️ С чего начать проведение исследования
▫️ Что делать с собранными данными и как их качественно использовать
▫️ Как проверять гипотезы и какие инструменты применять для работы с данными
🔗 Подробная информации и форма бесплатной регистрации доступны по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
Как внедрить современный и технологичный мобильный интранет?
📱Сотрудники компаний все чаще используют телефон для выполнения рабочих задач, и удобный мобильный интранет-портал становится неотъемлемой частью инфраструктуры работодателя.
🖇️ В новой статье на thehrd.ru мы рассмотрели главные технологические тренды во внутренних коммуникациях, которые помогут вашему бизнесу оставаться эффективным и конкурентоспособным.
Читайте материал по ссылке, чтобы узнать:
▪️какие компании задают тренды в сфере мобильных интранет-порталов
▪️как ИИ применяется в мобильных интранет-порталах
▪️почему не всегда получается создать мобильный интранет-портал и как это исправить
📱Сотрудники компаний все чаще используют телефон для выполнения рабочих задач, и удобный мобильный интранет-портал становится неотъемлемой частью инфраструктуры работодателя.
🖇️ В новой статье на thehrd.ru мы рассмотрели главные технологические тренды во внутренних коммуникациях, которые помогут вашему бизнесу оставаться эффективным и конкурентоспособным.
Читайте материал по ссылке, чтобы узнать:
▪️какие компании задают тренды в сфере мобильных интранет-порталов
▪️как ИИ применяется в мобильных интранет-порталах
▪️почему не всегда получается создать мобильный интранет-портал и как это исправить
Мало просто сказать: «Теперь мы можем ошибаться»
А потом проводить совещания и говорить сотрудникам: «Ну как ты мог тут сделать ошибку».
Культуру доверия и обмена опытом в компании нужно выстраивать, это факт. Только как это сделать?
Узнаете на конференции TEAMLY!
🎤 Реальным опытом создания именно такой культуры поделится Ольга Елисеева — руководитель технической дирекции, «Инфосистемы Джет»
Вы узнаете:
✅ как найти проблему в работе компании и выбрать подходящий формат обмена знаниями для её решения
✅ работающую механику проведения Fails Nights, чтобы люди не стеснялись делиться своими ошибками
✅ как можно мотивировать людей охотно делиться знаниями даже при большой нагрузке на работе
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
А потом проводить совещания и говорить сотрудникам: «Ну как ты мог тут сделать ошибку».
Культуру доверия и обмена опытом в компании нужно выстраивать, это факт. Только как это сделать?
Узнаете на конференции TEAMLY!
🎤 Реальным опытом создания именно такой культуры поделится Ольга Елисеева — руководитель технической дирекции, «Инфосистемы Джет»
Вы узнаете:
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сделать маркетинг быстрым, осознанным и измеримым
🔎 По мере развития цифровых технологий развиваются и технологии маркетинга. Ритейл сейчас вынужден платить за несколько технологических решений сразу, чтобы собирать информацию о своих покупателях и «держать руку на пульсе». Отсюда возникает ряд сложностей, например, когда у компании десятки технологий, которые между собой плохо интегрированы, теряется единая картина о клиенте.
💡 Решений может быть несколько, одно из них — подключение CDP. Оно интегрируется во все возможные источники соприкосновения с клиентом и формирует единый полный профиль покупателя. А главное, что это единое окно, без участия IT.
🧑💻 Подробнее о том, как собирать, анализировать и использовать информацию про покупателя, чтобы увеличить средний чек и выручку с клиента, мы поговорим на вебинаре 18 апреля в 18:00.
На вебинаре разберем:
▪️Какие сложности есть в организации сбора данных и какие системы в этом участвуют
▪️На основе каких данных можно настроить систему под пользователя
▪️Как устроена система, объединяющая данные о клиенте в единый профиль (CDP)
▪️В чем отличие CDP от CRM и как они влияют на продуктовые метрики бизнеса.
Спикеры:
▫️Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнер QSOFT, сооснователь Teamly
▫️Илья Бурмистров, управляющий партнер онлайн-школы iWENGO
→ Забронировать место
🔎 По мере развития цифровых технологий развиваются и технологии маркетинга. Ритейл сейчас вынужден платить за несколько технологических решений сразу, чтобы собирать информацию о своих покупателях и «держать руку на пульсе». Отсюда возникает ряд сложностей, например, когда у компании десятки технологий, которые между собой плохо интегрированы, теряется единая картина о клиенте.
💡 Решений может быть несколько, одно из них — подключение CDP. Оно интегрируется во все возможные источники соприкосновения с клиентом и формирует единый полный профиль покупателя. А главное, что это единое окно, без участия IT.
🧑💻 Подробнее о том, как собирать, анализировать и использовать информацию про покупателя, чтобы увеличить средний чек и выручку с клиента, мы поговорим на вебинаре 18 апреля в 18:00.
На вебинаре разберем:
▪️Какие сложности есть в организации сбора данных и какие системы в этом участвуют
▪️На основе каких данных можно настроить систему под пользователя
▪️Как устроена система, объединяющая данные о клиенте в единый профиль (CDP)
▪️В чем отличие CDP от CRM и как они влияют на продуктовые метрики бизнеса.
Спикеры:
▫️Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнер QSOFT, сооснователь Teamly
▫️Илья Бурмистров, управляющий партнер онлайн-школы iWENGO
→ Забронировать место
🚀 Вы уже составили календарь отраслевых мероприятий на II Квартал?
Если еще нет, напоминаем, что QSOFT активно делится опытом и знаниями на профильных ивентах. Не пропустите ближайшие события:
🔸 18 апреля — вебинар бизнес-школы электронной коммерции iWENGO «Управление клиентским опытом с помощью технологий»
🔸 22 мая — форум Intranet Force, секция «Автоматизация HR-функций на корпоративном портале»
🔸 22-23 мая — Universe Ecom Convention, секция «Финтех и банки»
🔸 27-30 мая — Неделя Российского Ритейла, сессия «Взаимодействие на стыке ecom&retail»
🔸 5-6 июня — выставка ECOM EXPO, секции «Внешняя разработка» и «Сайт и приложение»
🔸 26-28 июня — конференция TECH WEEK, поток Industry Tech
А ещё совсем скоро пройдут наши собственные мероприятия:
🔹 17 апреля — конференция Teamly
🔹 24 апреля — митап «Как UX/UI исследования помогут в создании персональных рекомендаций»
Команда QSOFT всегда рада общению, не стесняйтесь подходить и знакомиться! Пишите в комментариях, какие из ивентов планируете посетить👇
Если еще нет, напоминаем, что QSOFT активно делится опытом и знаниями на профильных ивентах. Не пропустите ближайшие события:
🔸 18 апреля — вебинар бизнес-школы электронной коммерции iWENGO «Управление клиентским опытом с помощью технологий»
🔸 22 мая — форум Intranet Force, секция «Автоматизация HR-функций на корпоративном портале»
🔸 22-23 мая — Universe Ecom Convention, секция «Финтех и банки»
🔸 27-30 мая — Неделя Российского Ритейла, сессия «Взаимодействие на стыке ecom&retail»
🔸 5-6 июня — выставка ECOM EXPO, секции «Внешняя разработка» и «Сайт и приложение»
🔸 26-28 июня — конференция TECH WEEK, поток Industry Tech
А ещё совсем скоро пройдут наши собственные мероприятия:
🔹 17 апреля — конференция Teamly
🔹 24 апреля — митап «Как UX/UI исследования помогут в создании персональных рекомендаций»
Команда QSOFT всегда рада общению, не стесняйтесь подходить и знакомиться! Пишите в комментариях, какие из ивентов планируете посетить👇
Внедрение корпортала: три проблемы и три решения
💡Запуск корпоративного портала — многоэтапный процесс, который может быть сопряжён с рядом препятствий. В новой статье на hr-elearning.ru мы рассмотрим три наиболее распространенные проблемы и предложим их эффективные решения.
✍️ Переходите по ссылке, чтобы узнать детальнее, как ускорить и облегчить разработку корпоративного портала. А краткая выжимка — в карточках к посту.
Делитесь, какие проблемы мы не учли? Обсудим в комментариях :)
💡Запуск корпоративного портала — многоэтапный процесс, который может быть сопряжён с рядом препятствий. В новой статье на hr-elearning.ru мы рассмотрим три наиболее распространенные проблемы и предложим их эффективные решения.
✍️ Переходите по ссылке, чтобы узнать детальнее, как ускорить и облегчить разработку корпоративного портала. А краткая выжимка — в карточках к посту.
Делитесь, какие проблемы мы не учли? Обсудим в комментариях :)
⚡ Митап для онлайн-ритейлеров в QSOFT
Уверены, что каждый специалист нуждается в обмене опытом и знаниями с коллегами по цеху. А ещё лучше, когда это возможно сделать в неформальной обстановке и с бокалом вина 😌🥂
24 апреля мы встретимся именно в таком формате!
💡Обсудим, зачем и как внедрять персональные предложения, основываясь на исследовании поведения пользователя
📈 Поделимся своим опытом исследований и выводами о том, как они повлияли на ключевые метрики: retention, LTV и средний чек
А ещё расскажем предметно:
• как часто проводить исследования
• как начать и какие инструменты применять
• что делать с полученными данными и как использовать их в персональных рекомендациях
Методикой исследований и инсайтами из опыта крупных ритейлеров поделятся:
• Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT (ex. Впрок, OBI, СберЛогистика)
• Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices
Подробности и бесплатная регистрация по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
Уверены, что каждый специалист нуждается в обмене опытом и знаниями с коллегами по цеху. А ещё лучше, когда это возможно сделать в неформальной обстановке и с бокалом вина 😌🥂
24 апреля мы встретимся именно в таком формате!
💡Обсудим, зачем и как внедрять персональные предложения, основываясь на исследовании поведения пользователя
📈 Поделимся своим опытом исследований и выводами о том, как они повлияли на ключевые метрики: retention, LTV и средний чек
А ещё расскажем предметно:
• как часто проводить исследования
• как начать и какие инструменты применять
• что делать с полученными данными и как использовать их в персональных рекомендациях
Методикой исследований и инсайтами из опыта крупных ритейлеров поделятся:
• Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT (ex. Впрок, OBI, СберЛогистика)
• Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices
Подробности и бесплатная регистрация по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
Как выстроить долгосрочные отношения с клиентом
🤝 В эти выходные прошла крупнейшая в России профессиональная IT-конференция Merge в г. Иннополис. CEO QSOFT Виталий Чесноков выступил в секции «Рынок IT-аутсорсинга» и поделился опытом формирования партнерских отношений.
Главные инсайды:
🔸 Сначала помогите клиенту, а затем просите о чём-либо
🔸 Чем ниже должность сотрудника, тем больше его личных целей в сотрудничестве с вами
🔸 Мы взаимодействуем с людьми, но решения принимает компания
🔸 Управляющий комитет — идеальное место для проверки отношений
🔸 Ненадлежащее качество услуг может всё разрушить даже при хороших отношениях с клиентом
🔸 Стабильность и предсказуемость лучше дружбы
🔸 Мы партнёры — лучшая стратегия
Что ещё вы добавили бы к этому списку? Делитесь принципами, которыми руководствуетесь вы 👇
🤝 В эти выходные прошла крупнейшая в России профессиональная IT-конференция Merge в г. Иннополис. CEO QSOFT Виталий Чесноков выступил в секции «Рынок IT-аутсорсинга» и поделился опытом формирования партнерских отношений.
Главные инсайды:
🔸 Сначала помогите клиенту, а затем просите о чём-либо
🔸 Чем ниже должность сотрудника, тем больше его личных целей в сотрудничестве с вами
🔸 Мы взаимодействуем с людьми, но решения принимает компания
🔸 Управляющий комитет — идеальное место для проверки отношений
🔸 Ненадлежащее качество услуг может всё разрушить даже при хороших отношениях с клиентом
🔸 Стабильность и предсказуемость лучше дружбы
🔸 Мы партнёры — лучшая стратегия
Что ещё вы добавили бы к этому списку? Делитесь принципами, которыми руководствуетесь вы 👇
Итоги весенней конференции TEAMLY 🌷
На прошлой неделе прошла большая конференция TEAMLY про управление знаниями и эффективную совместную работу. Были 8 крутых спикеров, 7 часов живого общения и 350+ участников.
Безусловно, главная новость конференции — масштабное обновление платформы! Теперь в TEAMLY можно не только вести базу знаний, но и управлять проектами от идеи до релиза:
✅ генерировать идеи и бизнес-цели в интеллект-картах
✅ строить планы в диаграмме Ганта
✅ декомпозировать задачи в умных таблицах
✅ управлять спринтами в Канбан-досках
✅ следить за дедлайнами в календаре
✅ собирать и анализировать обратную связь пользователей
В TEAMLY бесшовно объединены база знаний, инструменты для управления проектами и микролернинг. Вы легко настроите рабочее пространство для всего отдела или даже компании. А благодаря готовым шаблонам, можно развернуть его в два клика!
🔗 Узнайте обо всех новых функциях по ссылке!
На прошлой неделе прошла большая конференция TEAMLY про управление знаниями и эффективную совместную работу. Были 8 крутых спикеров, 7 часов живого общения и 350+ участников.
Безусловно, главная новость конференции — масштабное обновление платформы! Теперь в TEAMLY можно не только вести базу знаний, но и управлять проектами от идеи до релиза:
✅ генерировать идеи и бизнес-цели в интеллект-картах
✅ строить планы в диаграмме Ганта
✅ декомпозировать задачи в умных таблицах
✅ управлять спринтами в Канбан-досках
✅ следить за дедлайнами в календаре
✅ собирать и анализировать обратную связь пользователей
В TEAMLY бесшовно объединены база знаний, инструменты для управления проектами и микролернинг. Вы легко настроите рабочее пространство для всего отдела или даже компании. А благодаря готовым шаблонам, можно развернуть его в два клика!
🔗 Узнайте обо всех новых функциях по ссылке!