Внедрение корпортала: три проблемы и три решения
💡Запуск корпоративного портала — многоэтапный процесс, который может быть сопряжён с рядом препятствий. В новой статье на hr-elearning.ru мы рассмотрим три наиболее распространенные проблемы и предложим их эффективные решения.
✍️ Переходите по ссылке, чтобы узнать детальнее, как ускорить и облегчить разработку корпоративного портала. А краткая выжимка — в карточках к посту.
Делитесь, какие проблемы мы не учли? Обсудим в комментариях :)
💡Запуск корпоративного портала — многоэтапный процесс, который может быть сопряжён с рядом препятствий. В новой статье на hr-elearning.ru мы рассмотрим три наиболее распространенные проблемы и предложим их эффективные решения.
✍️ Переходите по ссылке, чтобы узнать детальнее, как ускорить и облегчить разработку корпоративного портала. А краткая выжимка — в карточках к посту.
Делитесь, какие проблемы мы не учли? Обсудим в комментариях :)
⚡ Митап для онлайн-ритейлеров в QSOFT
Уверены, что каждый специалист нуждается в обмене опытом и знаниями с коллегами по цеху. А ещё лучше, когда это возможно сделать в неформальной обстановке и с бокалом вина 😌🥂
24 апреля мы встретимся именно в таком формате!
💡Обсудим, зачем и как внедрять персональные предложения, основываясь на исследовании поведения пользователя
📈 Поделимся своим опытом исследований и выводами о том, как они повлияли на ключевые метрики: retention, LTV и средний чек
А ещё расскажем предметно:
• как часто проводить исследования
• как начать и какие инструменты применять
• что делать с полученными данными и как использовать их в персональных рекомендациях
Методикой исследований и инсайтами из опыта крупных ритейлеров поделятся:
• Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT (ex. Впрок, OBI, СберЛогистика)
• Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices
Подробности и бесплатная регистрация по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
Уверены, что каждый специалист нуждается в обмене опытом и знаниями с коллегами по цеху. А ещё лучше, когда это возможно сделать в неформальной обстановке и с бокалом вина 😌🥂
24 апреля мы встретимся именно в таком формате!
💡Обсудим, зачем и как внедрять персональные предложения, основываясь на исследовании поведения пользователя
📈 Поделимся своим опытом исследований и выводами о том, как они повлияли на ключевые метрики: retention, LTV и средний чек
А ещё расскажем предметно:
• как часто проводить исследования
• как начать и какие инструменты применять
• что делать с полученными данными и как использовать их в персональных рекомендациях
Методикой исследований и инсайтами из опыта крупных ритейлеров поделятся:
• Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT (ex. Впрок, OBI, СберЛогистика)
• Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices
Подробности и бесплатная регистрация по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
Как выстроить долгосрочные отношения с клиентом
🤝 В эти выходные прошла крупнейшая в России профессиональная IT-конференция Merge в г. Иннополис. CEO QSOFT Виталий Чесноков выступил в секции «Рынок IT-аутсорсинга» и поделился опытом формирования партнерских отношений.
Главные инсайды:
🔸 Сначала помогите клиенту, а затем просите о чём-либо
🔸 Чем ниже должность сотрудника, тем больше его личных целей в сотрудничестве с вами
🔸 Мы взаимодействуем с людьми, но решения принимает компания
🔸 Управляющий комитет — идеальное место для проверки отношений
🔸 Ненадлежащее качество услуг может всё разрушить даже при хороших отношениях с клиентом
🔸 Стабильность и предсказуемость лучше дружбы
🔸 Мы партнёры — лучшая стратегия
Что ещё вы добавили бы к этому списку? Делитесь принципами, которыми руководствуетесь вы 👇
🤝 В эти выходные прошла крупнейшая в России профессиональная IT-конференция Merge в г. Иннополис. CEO QSOFT Виталий Чесноков выступил в секции «Рынок IT-аутсорсинга» и поделился опытом формирования партнерских отношений.
Главные инсайды:
🔸 Сначала помогите клиенту, а затем просите о чём-либо
🔸 Чем ниже должность сотрудника, тем больше его личных целей в сотрудничестве с вами
🔸 Мы взаимодействуем с людьми, но решения принимает компания
🔸 Управляющий комитет — идеальное место для проверки отношений
🔸 Ненадлежащее качество услуг может всё разрушить даже при хороших отношениях с клиентом
🔸 Стабильность и предсказуемость лучше дружбы
🔸 Мы партнёры — лучшая стратегия
Что ещё вы добавили бы к этому списку? Делитесь принципами, которыми руководствуетесь вы 👇
Итоги весенней конференции TEAMLY 🌷
На прошлой неделе прошла большая конференция TEAMLY про управление знаниями и эффективную совместную работу. Были 8 крутых спикеров, 7 часов живого общения и 350+ участников.
Безусловно, главная новость конференции — масштабное обновление платформы! Теперь в TEAMLY можно не только вести базу знаний, но и управлять проектами от идеи до релиза:
✅ генерировать идеи и бизнес-цели в интеллект-картах
✅ строить планы в диаграмме Ганта
✅ декомпозировать задачи в умных таблицах
✅ управлять спринтами в Канбан-досках
✅ следить за дедлайнами в календаре
✅ собирать и анализировать обратную связь пользователей
В TEAMLY бесшовно объединены база знаний, инструменты для управления проектами и микролернинг. Вы легко настроите рабочее пространство для всего отдела или даже компании. А благодаря готовым шаблонам, можно развернуть его в два клика!
🔗 Узнайте обо всех новых функциях по ссылке!
На прошлой неделе прошла большая конференция TEAMLY про управление знаниями и эффективную совместную работу. Были 8 крутых спикеров, 7 часов живого общения и 350+ участников.
Безусловно, главная новость конференции — масштабное обновление платформы! Теперь в TEAMLY можно не только вести базу знаний, но и управлять проектами от идеи до релиза:
✅ генерировать идеи и бизнес-цели в интеллект-картах
✅ строить планы в диаграмме Ганта
✅ декомпозировать задачи в умных таблицах
✅ управлять спринтами в Канбан-досках
✅ следить за дедлайнами в календаре
✅ собирать и анализировать обратную связь пользователей
В TEAMLY бесшовно объединены база знаний, инструменты для управления проектами и микролернинг. Вы легко настроите рабочее пространство для всего отдела или даже компании. А благодаря готовым шаблонам, можно развернуть его в два клика!
🔗 Узнайте обо всех новых функциях по ссылке!
Как онлайн-ритейлеры встретились в QSOFT
🥂 На этой неделе в нашем офисе прошел долгожданный митап для практиков e-commerce. Сотрудники крупных компаний собрались, чтобы в непринужденной обстановке обсудить вопросы исследований в е-комме.
К чему же пришли?
▪️Исследование — это не дополнительная услуга, а часть продуктового пути
▪️Наблюдение за клиентами в их реальной среде может раскрыть ценные идеи оптимизации продукта
▪️Ключевой принцип в пользовательском дизайне — сокращение числа действий на сайте или в оффлайн-каналах
▪️Исследовать и улучшать опыт клиента нужно во всех точках касания — как онлайн, так и оффлайн
▪️Чат-боты и ИИ не всегда решают проблемы пользователя
😊 Спасибо всем за участие! Мы рады быть местом встречи профессионалов, делиться знаниями и инициировать оживленные дискуссии. Уверены, что у нас получится отличное комьюнити амбициозных специалистов :) Следите за анонсами следующих встреч!
🥂 На этой неделе в нашем офисе прошел долгожданный митап для практиков e-commerce. Сотрудники крупных компаний собрались, чтобы в непринужденной обстановке обсудить вопросы исследований в е-комме.
К чему же пришли?
▪️Исследование — это не дополнительная услуга, а часть продуктового пути
▪️Наблюдение за клиентами в их реальной среде может раскрыть ценные идеи оптимизации продукта
▪️Ключевой принцип в пользовательском дизайне — сокращение числа действий на сайте или в оффлайн-каналах
▪️Исследовать и улучшать опыт клиента нужно во всех точках касания — как онлайн, так и оффлайн
▪️Чат-боты и ИИ не всегда решают проблемы пользователя
😊 Спасибо всем за участие! Мы рады быть местом встречи профессионалов, делиться знаниями и инициировать оживленные дискуссии. Уверены, что у нас получится отличное комьюнити амбициозных специалистов :) Следите за анонсами следующих встреч!
Forwarded from Бизнес-клуб «Атланты»
Управление знаниями: как организовать и эффективно использовать знания внутри компании
Рекомендации Виталия Чеснокова
❔ Как ускорить адаптацию персонала на 30% и почти на треть повысить качество консультаций клиентов компании и эффективность сотрудников бизнеса в целом?
Все просто: внедрить систему управления знаниями.
Сегодня в решении многих вопросов, касаемых развития компании, задействован и персонал. Поэтому руководителю нужно внедрять программы, направленные на усиление их компетенции, а также помогающие сформировать кадровый резерв.
Эффективное управление знаниями — это не только стратегия. Это культура, которая содействует оптимизации корпоративных процессов и поддержке сотрудников.
О том, как грамотно выстроить культуру обмена знаниями, создать структуру доступа и передачи 3х основных типов знаний и что делать, чтобы всё это работало, расскажет Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнёр компании QSOFT (первого digital-интегратора с экспертизой в A.I. и Machine Learning в России).
Его рекомендации вы можете прослушать ниже⤵️
❓ А вы используете систему управления знаниями в своей компании?Насколько эффективно она у вас работает?
P. S. Познакомиться ближе с резидентами и получить полный доступ ко всем ресурсам клуба без оплат можно в рамках гостевого месяца. Подробнее здесь.
#КолонкаРезидентов
#АтлантыСоцкапитал
Рекомендации Виталия Чеснокова
❔ Как ускорить адаптацию персонала на 30% и почти на треть повысить качество консультаций клиентов компании и эффективность сотрудников бизнеса в целом?
Все просто: внедрить систему управления знаниями.
Сегодня в решении многих вопросов, касаемых развития компании, задействован и персонал. Поэтому руководителю нужно внедрять программы, направленные на усиление их компетенции, а также помогающие сформировать кадровый резерв.
Эффективное управление знаниями — это не только стратегия. Это культура, которая содействует оптимизации корпоративных процессов и поддержке сотрудников.
О том, как грамотно выстроить культуру обмена знаниями, создать структуру доступа и передачи 3х основных типов знаний и что делать, чтобы всё это работало, расскажет Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнёр компании QSOFT (первого digital-интегратора с экспертизой в A.I. и Machine Learning в России).
Его рекомендации вы можете прослушать ниже
P. S. Познакомиться ближе с резидентами и получить полный доступ ко всем ресурсам клуба без оплат можно в рамках гостевого месяца. Подробнее здесь.
#КолонкаРезидентов
#АтлантыСоцкапитал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Управление знаниями.m4a
3.6 MB
💡 Слушайте аудио от СЕО QSOFT Виталия Чеснокова, чтобы узнать:
▫️ какие типы знаний бывают в компании и чем они отличаются друг от друга
▫️ как сохранять информацию о долгосрочных проектах
▫️ что является основополагающим принципом системы управления знаниями
▫️ какие типы знаний бывают в компании и чем они отличаются друг от друга
▫️ как сохранять информацию о долгосрочных проектах
▫️ что является основополагающим принципом системы управления знаниями
Почему сотрудники боятся нововведений в корпоративных системах и как это изменить
🙈 Большинство работников неохотно поддерживают изменения и скептически относятся к любым новшествам, продолжая по привычке работать со старыми инструментами. И это неудивительно, ведь люди устроены так, что стабильность и определённость — базовые условия их спокойствия.
💡Директор по развитию QSOFT Олег Демченко рассказал читателям РБК Pro, как правильно подготовиться к внедрению систем и максимально сократить сопротивление сотрудников.
🤔 Читайте статью по ссылке, чтобы узнать, чего на самом деле боятся будущие пользователи интранета, как выстроить с ними диалог и стоит ли применять метод «кнута и пряника». А главное — в карточках к посту.
🙈 Большинство работников неохотно поддерживают изменения и скептически относятся к любым новшествам, продолжая по привычке работать со старыми инструментами. И это неудивительно, ведь люди устроены так, что стабильность и определённость — базовые условия их спокойствия.
💡Директор по развитию QSOFT Олег Демченко рассказал читателям РБК Pro, как правильно подготовиться к внедрению систем и максимально сократить сопротивление сотрудников.
🤔 Читайте статью по ссылке, чтобы узнать, чего на самом деле боятся будущие пользователи интранета, как выстроить с ними диалог и стоит ли применять метод «кнута и пряника». А главное — в карточках к посту.