Тренды 2024 года в e-commerce. Взгляд digital-интегратора
📈 Рынок электронной коммерции продолжает расти. По итогам 2023 года его обороты превысили $6 трлн, а число онлайн-покупателей достигло 2,6 млрд. По статистике, 43% транзакций совершаются с мобильных устройств.
Какие тенденции обусловили рост рынка?
🔹мобильная электронная коммерция
🔹голосовые помощники и чат-боты
🔹покупки через социальные сети
🔹ROPO-подход
🔹персонализация через ИИ
🔹повышение информационной безопасности
А чего ждать в этом году?
🌐 Конкурентная технологическая борьба в онлайн-ритейле усиливается. Серьезные структурные изменения ожидаются в сферах food retail, фармы, fashion, логистики и недвижимости. О том, на какие направления стоит акцентировать внимание, читайте в нашей статье на VC.ru.
🔎 Команда e-commerce в QSOFT активно следит за тенденциями рынка, анализирует и проверяет гипотезы, выбирая наиболее релевантные решения для вашего бизнеса.
📈 Рынок электронной коммерции продолжает расти. По итогам 2023 года его обороты превысили $6 трлн, а число онлайн-покупателей достигло 2,6 млрд. По статистике, 43% транзакций совершаются с мобильных устройств.
Какие тенденции обусловили рост рынка?
🔹мобильная электронная коммерция
🔹голосовые помощники и чат-боты
🔹покупки через социальные сети
🔹ROPO-подход
🔹персонализация через ИИ
🔹повышение информационной безопасности
А чего ждать в этом году?
🌐 Конкурентная технологическая борьба в онлайн-ритейле усиливается. Серьезные структурные изменения ожидаются в сферах food retail, фармы, fashion, логистики и недвижимости. О том, на какие направления стоит акцентировать внимание, читайте в нашей статье на VC.ru.
🔎 Команда e-commerce в QSOFT активно следит за тенденциями рынка, анализирует и проверяет гипотезы, выбирая наиболее релевантные решения для вашего бизнеса.
Банк А заботится только о том, чтобы клиент оформил кредит быстрее, чем в банке Б. Для него главное – больше заработать в моменте. Это клиентоориентированный банк.
А банк Б заботится о том, чтобы с помощью этого кредита клиент сам развил свой бизнес и передал его по наследству. Это клиентоцентричный банк.
Будущее именно за клиентоцентричными компаниями. А вот как выглядит клиентоцентричный knowelege managenent?
Узнаете на конференции TEAMLY 17 апреля!
🎤 Революционным взглядом на эту тему поделится мировой эксперт по стратегическому маркетингу – Гарретт Джонстон
В своём докладе “От клиентоориентированности к клиентоцентричности: рекомендованные вектора прорывного роста” Гарретт поделится:
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡QSOFT в поиске талантов!
Мы реализуем большие, сложные и интересные проекты с крупными заказчиками, в связи с чем постоянно растем и расширяем команду. Сейчас открыты несколько вакансий для амбициозных специалистов:
🔹 Руководитель команды разработки
🔹 GroupHead
🔹 IT-рекрутер
🔹 Менеджер по продажам
Что мы предлагаем?
▫️ Оформление по ТК РФ, все преимущества работы в аккредитованной IT-компании
▫️ Уютный офис на Китай-городе (но если нет возможности работать из офиса, обсудим гибрид или удаленку)
▫️ Хорошее железо, софт и все необходимое для работы
▫️ Различные бонусы: реферальную программу для сотрудников, корпоративную скидку на английский
▫️ Ежемесячные мероприятия с подведением итогов, вечеринки, выездные корпоративы на природе, киновечера и многое другое
▫️ Возможности для роста и развития!
🚀 Откликайтесь на вакансии по ссылкам или заполняйте форму на сайте https://job.qsoft.ru/
Мы реализуем большие, сложные и интересные проекты с крупными заказчиками, в связи с чем постоянно растем и расширяем команду. Сейчас открыты несколько вакансий для амбициозных специалистов:
🔹 Руководитель команды разработки
🔹 GroupHead
🔹 IT-рекрутер
🔹 Менеджер по продажам
Что мы предлагаем?
▫️ Оформление по ТК РФ, все преимущества работы в аккредитованной IT-компании
▫️ Уютный офис на Китай-городе (но если нет возможности работать из офиса, обсудим гибрид или удаленку)
▫️ Хорошее железо, софт и все необходимое для работы
▫️ Различные бонусы: реферальную программу для сотрудников, корпоративную скидку на английский
▫️ Ежемесячные мероприятия с подведением итогов, вечеринки, выездные корпоративы на природе, киновечера и многое другое
▫️ Возможности для роста и развития!
🚀 Откликайтесь на вакансии по ссылкам или заполняйте форму на сайте https://job.qsoft.ru/
Как выстроить работу, чтобы создать мобильный интранет-портал
💼 Не секрет, что в наше время цифровой комфорт на рабочем месте не менее важен, чем достойная зарплата и другие базовые условия труда. Наличие удобных корпоративных сервисов повышает уровень удовлетворенности сотрудников и укрепляет их лояльность к работодателю.
📱Мобильный интранет уже стал неотъемлемой частью любой HR-экосистемы. С помощью него сотрудник может решить с телефона любой вопрос, связанный с работой, в несколько кликов.
💡Если ваша компания ещё не использует мобильный портал, рекомендуем учесть наши советы как опытного digital-интегратора. Собрали ключевые из них в карточках к посту.
Узнайте, как крупные российские компании внедрили интранет с помощью QSOFT, и почерпните идеи по ссылке.
💼 Не секрет, что в наше время цифровой комфорт на рабочем месте не менее важен, чем достойная зарплата и другие базовые условия труда. Наличие удобных корпоративных сервисов повышает уровень удовлетворенности сотрудников и укрепляет их лояльность к работодателю.
📱Мобильный интранет уже стал неотъемлемой частью любой HR-экосистемы. С помощью него сотрудник может решить с телефона любой вопрос, связанный с работой, в несколько кликов.
💡Если ваша компания ещё не использует мобильный портал, рекомендуем учесть наши советы как опытного digital-интегратора. Собрали ключевые из них в карточках к посту.
Узнайте, как крупные российские компании внедрили интранет с помощью QSOFT, и почерпните идеи по ссылке.
🤝 Встреча тимлидов в QSOFT: Лего для тимлида или как построить продуктовую команду
3 апреля в офисе QSOFT пройдет мероприятие в формате живой дискуссии для руководителей разработки. Спикеры встречи — Дмитрий Манеров, технический директор QSOFT, и Владимир Комаров, Digital Product Lead крупного мобильного банка.
Обсудим:
✔️ персональные и технические компетенции тимлида
✔️ основы управления командой
✔️ эффективное формирование и развитие продуктовой культуры
Мероприятие будет полезно:
▪️тимлидам и техлидам
▪️ведущим разработчикам
▪️менеджерам middle+
🚀 Ознакомьтесь с программой и регистрируйтесь бесплатно по ссылке. Начинаем в 18:00, не пропустите!
3 апреля в офисе QSOFT пройдет мероприятие в формате живой дискуссии для руководителей разработки. Спикеры встречи — Дмитрий Манеров, технический директор QSOFT, и Владимир Комаров, Digital Product Lead крупного мобильного банка.
Обсудим:
✔️ персональные и технические компетенции тимлида
✔️ основы управления командой
✔️ эффективное формирование и развитие продуктовой культуры
Мероприятие будет полезно:
▪️тимлидам и техлидам
▪️ведущим разработчикам
▪️менеджерам middle+
🚀 Ознакомьтесь с программой и регистрируйтесь бесплатно по ссылке. Начинаем в 18:00, не пропустите!
Как устроены персональные рекомендации в интернет-магазинах и какую роль в них играет ИИ
👩💻 В мире технологий и искусственного интеллекта маркетологи постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Один из таких инструментов — рекомендательные алгоритмы, основанные на ИИ. Они анализируют поведение пользователя и предлагают товары или услуги, которые могут его заинтересовать.
📑 В новой статье на new-retail.ru Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT, рассказала, как работают эти алгоритмы, когда их стоит внедрять и чему можно поучиться у фудтеха, который с помощью персонализированных рекомендаций увеличивает средний чек на 40%!
👩💻 В мире технологий и искусственного интеллекта маркетологи постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Один из таких инструментов — рекомендательные алгоритмы, основанные на ИИ. Они анализируют поведение пользователя и предлагают товары или услуги, которые могут его заинтересовать.
📑 В новой статье на new-retail.ru Катерина Грог, CPO e-commerce QSOFT, рассказала, как работают эти алгоритмы, когда их стоит внедрять и чему можно поучиться у фудтеха, который с помощью персонализированных рекомендаций увеличивает средний чек на 40%!
NR
Печенье к кефиру: как работают персональные рекомендации, и чему стоит поучиться у фудтеха
Персональные рекомендации – инструмент давно известный, и маркетологи отлично умеют анализировать покупки и увеличивать чек за счет предложения купить что-то еще, соответствующее созданной корзине и задаче.
🧠 Как SPLAT Global мигрировал из Confluence и не пожалел
В компании SPLAT Global сами разрабатывают упаковки и рецептуру каждой пасты. Часть этих ценных знаний хранилась в Confluence, пока в 2022 Atlassian не покинул Россию.
Это создавало определённые риски с точки зрения информационной безопасности, да и для растущей компании перестало хватать лицензий.
Как SPLAT Global удалось безболезненно мигрировать из Confluence, сохранив все важные знания?
Узнаете на конференции TEAMLY 17 апреля!
🎤 Своим опытом миграции из Confluence для компаний, где пока не до конца выстроена система knowledge management, поделится Антон Ярмонов — руководитель отдела развития бизнес-приложений в SPLAT Global
Вы узнаете:
✅ какие лайфхаки существенно снижают сопротивление при внедрении
✅ какие пространства важно не забыть переносить, чтобы не было проблем, когда сотрудник уволился
✅ какие полезные функции TEAMLY помогают сотрудникам быстрее адаптироваться к новому софту
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
В компании SPLAT Global сами разрабатывают упаковки и рецептуру каждой пасты. Часть этих ценных знаний хранилась в Confluence, пока в 2022 Atlassian не покинул Россию.
Это создавало определённые риски с точки зрения информационной безопасности, да и для растущей компании перестало хватать лицензий.
Как SPLAT Global удалось безболезненно мигрировать из Confluence, сохранив все важные знания?
Узнаете на конференции TEAMLY 17 апреля!
🎤 Своим опытом миграции из Confluence для компаний, где пока не до конца выстроена система knowledge management, поделится Антон Ярмонов — руководитель отдела развития бизнес-приложений в SPLAT Global
Вы узнаете:
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как прошла сходка тимлидов в QSOFT
💻 3 апреля мы провели встречу руководителей разработки на тему построения продуктовой команды. Более 30 тимлидов, техлидов и других IT-специалистов посетили мероприятие и присоединились к обсуждению темы.
💼 На встрече выступили Дмитрий Манеров, технический директор QSOFT, и Владимир Комаров, Digital Product Lead крупного мобильного банка. Участники получили рекомендации экспертов, задали массу вопросов и обменялись опытом во время нетворкинга.
Обсудили:
▫️структуру продуктовой команды и компетенции сотрудников
▫️ожидания от тимлида в продукте
▫️процесс планирования задач
▫️наиболее частые проблемы, с которыми сталкивается тимлид
🌐 Благодарим гостей за активное участие в дискуссии и приглашаем на наши следующие мероприятия! Подписывайтесь на рассылку на сайте, чтобы не пропустить анонсы.
Есть идеи, что хотелось бы обсудить на будущих встречах? Пишите в комментариях 👇
💻 3 апреля мы провели встречу руководителей разработки на тему построения продуктовой команды. Более 30 тимлидов, техлидов и других IT-специалистов посетили мероприятие и присоединились к обсуждению темы.
💼 На встрече выступили Дмитрий Манеров, технический директор QSOFT, и Владимир Комаров, Digital Product Lead крупного мобильного банка. Участники получили рекомендации экспертов, задали массу вопросов и обменялись опытом во время нетворкинга.
Обсудили:
▫️структуру продуктовой команды и компетенции сотрудников
▫️ожидания от тимлида в продукте
▫️процесс планирования задач
▫️наиболее частые проблемы, с которыми сталкивается тимлид
🌐 Благодарим гостей за активное участие в дискуссии и приглашаем на наши следующие мероприятия! Подписывайтесь на рассылку на сайте, чтобы не пропустить анонсы.
Есть идеи, что хотелось бы обсудить на будущих встречах? Пишите в комментариях 👇
Применяете персональные рекомендации в интернет-магазине? Обсудим, как улучшить механизм и увеличить продажи
🗓️ 24 апреля в офисе QSOFT пройдет встреча действующих практиков e-commerce на тему использования инструмента персональных рекомендаций для роста продаж. Спикеры мероприятия — Катерина Грог, руководитель направления E-commerce QSOFT, и Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices.
Кому будет полезно:
🔹 Директорам по продукту
🔹 Директорам по маркетингу
🔹 Техническим директорам
🔹 Продакт-менеджерам
🔹 Бизнес-аналитикам и аналитикам данных
Обсудим:
▫️ Как UI/UX влияет на импульсивные покупки
▫️ Почему многие компании пренебрегают исследованиями и идут сразу в гипотезы
▫️ С чего начать проведение исследования
▫️ Что делать с собранными данными и как их качественно использовать
▫️ Как проверять гипотезы и какие инструменты применять для работы с данными
🔗 Подробная информации и форма бесплатной регистрации доступны по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
🗓️ 24 апреля в офисе QSOFT пройдет встреча действующих практиков e-commerce на тему использования инструмента персональных рекомендаций для роста продаж. Спикеры мероприятия — Катерина Грог, руководитель направления E-commerce QSOFT, и Алина Ермакова, UX Research Lead SberDevices.
Кому будет полезно:
🔹 Директорам по продукту
🔹 Директорам по маркетингу
🔹 Техническим директорам
🔹 Продакт-менеджерам
🔹 Бизнес-аналитикам и аналитикам данных
Обсудим:
▫️ Как UI/UX влияет на импульсивные покупки
▫️ Почему многие компании пренебрегают исследованиями и идут сразу в гипотезы
▫️ С чего начать проведение исследования
▫️ Что делать с собранными данными и как их качественно использовать
▫️ Как проверять гипотезы и какие инструменты применять для работы с данными
🔗 Подробная информации и форма бесплатной регистрации доступны по ссылке. Ждем вас 24 апреля в 18:00!
Как внедрить современный и технологичный мобильный интранет?
📱Сотрудники компаний все чаще используют телефон для выполнения рабочих задач, и удобный мобильный интранет-портал становится неотъемлемой частью инфраструктуры работодателя.
🖇️ В новой статье на thehrd.ru мы рассмотрели главные технологические тренды во внутренних коммуникациях, которые помогут вашему бизнесу оставаться эффективным и конкурентоспособным.
Читайте материал по ссылке, чтобы узнать:
▪️какие компании задают тренды в сфере мобильных интранет-порталов
▪️как ИИ применяется в мобильных интранет-порталах
▪️почему не всегда получается создать мобильный интранет-портал и как это исправить
📱Сотрудники компаний все чаще используют телефон для выполнения рабочих задач, и удобный мобильный интранет-портал становится неотъемлемой частью инфраструктуры работодателя.
🖇️ В новой статье на thehrd.ru мы рассмотрели главные технологические тренды во внутренних коммуникациях, которые помогут вашему бизнесу оставаться эффективным и конкурентоспособным.
Читайте материал по ссылке, чтобы узнать:
▪️какие компании задают тренды в сфере мобильных интранет-порталов
▪️как ИИ применяется в мобильных интранет-порталах
▪️почему не всегда получается создать мобильный интранет-портал и как это исправить
Мало просто сказать: «Теперь мы можем ошибаться»
А потом проводить совещания и говорить сотрудникам: «Ну как ты мог тут сделать ошибку».
Культуру доверия и обмена опытом в компании нужно выстраивать, это факт. Только как это сделать?
Узнаете на конференции TEAMLY!
🎤 Реальным опытом создания именно такой культуры поделится Ольга Елисеева — руководитель технической дирекции, «Инфосистемы Джет»
Вы узнаете:
✅ как найти проблему в работе компании и выбрать подходящий формат обмена знаниями для её решения
✅ работающую механику проведения Fails Nights, чтобы люди не стеснялись делиться своими ошибками
✅ как можно мотивировать людей охотно делиться знаниями даже при большой нагрузке на работе
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
А потом проводить совещания и говорить сотрудникам: «Ну как ты мог тут сделать ошибку».
Культуру доверия и обмена опытом в компании нужно выстраивать, это факт. Только как это сделать?
Узнаете на конференции TEAMLY!
🎤 Реальным опытом создания именно такой культуры поделится Ольга Елисеева — руководитель технической дирекции, «Инфосистемы Джет»
Вы узнаете:
📆 Приглашаем на конференцию TEAMLY 17 апреля в 10.00
После всех докладов вас ждет непринужденный нетворкинг, где вы можете задать вопросы спикерам и пообщаться с другими гостями.
📌 Успейте зарегистрироваться – количество мест ограничено
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сделать маркетинг быстрым, осознанным и измеримым
🔎 По мере развития цифровых технологий развиваются и технологии маркетинга. Ритейл сейчас вынужден платить за несколько технологических решений сразу, чтобы собирать информацию о своих покупателях и «держать руку на пульсе». Отсюда возникает ряд сложностей, например, когда у компании десятки технологий, которые между собой плохо интегрированы, теряется единая картина о клиенте.
💡 Решений может быть несколько, одно из них — подключение CDP. Оно интегрируется во все возможные источники соприкосновения с клиентом и формирует единый полный профиль покупателя. А главное, что это единое окно, без участия IT.
🧑💻 Подробнее о том, как собирать, анализировать и использовать информацию про покупателя, чтобы увеличить средний чек и выручку с клиента, мы поговорим на вебинаре 18 апреля в 18:00.
На вебинаре разберем:
▪️Какие сложности есть в организации сбора данных и какие системы в этом участвуют
▪️На основе каких данных можно настроить систему под пользователя
▪️Как устроена система, объединяющая данные о клиенте в единый профиль (CDP)
▪️В чем отличие CDP от CRM и как они влияют на продуктовые метрики бизнеса.
Спикеры:
▫️Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнер QSOFT, сооснователь Teamly
▫️Илья Бурмистров, управляющий партнер онлайн-школы iWENGO
→ Забронировать место
🔎 По мере развития цифровых технологий развиваются и технологии маркетинга. Ритейл сейчас вынужден платить за несколько технологических решений сразу, чтобы собирать информацию о своих покупателях и «держать руку на пульсе». Отсюда возникает ряд сложностей, например, когда у компании десятки технологий, которые между собой плохо интегрированы, теряется единая картина о клиенте.
💡 Решений может быть несколько, одно из них — подключение CDP. Оно интегрируется во все возможные источники соприкосновения с клиентом и формирует единый полный профиль покупателя. А главное, что это единое окно, без участия IT.
🧑💻 Подробнее о том, как собирать, анализировать и использовать информацию про покупателя, чтобы увеличить средний чек и выручку с клиента, мы поговорим на вебинаре 18 апреля в 18:00.
На вебинаре разберем:
▪️Какие сложности есть в организации сбора данных и какие системы в этом участвуют
▪️На основе каких данных можно настроить систему под пользователя
▪️Как устроена система, объединяющая данные о клиенте в единый профиль (CDP)
▪️В чем отличие CDP от CRM и как они влияют на продуктовые метрики бизнеса.
Спикеры:
▫️Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнер QSOFT, сооснователь Teamly
▫️Илья Бурмистров, управляющий партнер онлайн-школы iWENGO
→ Забронировать место
🚀 Вы уже составили календарь отраслевых мероприятий на II Квартал?
Если еще нет, напоминаем, что QSOFT активно делится опытом и знаниями на профильных ивентах. Не пропустите ближайшие события:
🔸 18 апреля — вебинар бизнес-школы электронной коммерции iWENGO «Управление клиентским опытом с помощью технологий»
🔸 22 мая — форум Intranet Force, секция «Автоматизация HR-функций на корпоративном портале»
🔸 22-23 мая — Universe Ecom Convention, секция «Финтех и банки»
🔸 27-30 мая — Неделя Российского Ритейла, сессия «Взаимодействие на стыке ecom&retail»
🔸 5-6 июня — выставка ECOM EXPO, секции «Внешняя разработка» и «Сайт и приложение»
🔸 26-28 июня — конференция TECH WEEK, поток Industry Tech
А ещё совсем скоро пройдут наши собственные мероприятия:
🔹 17 апреля — конференция Teamly
🔹 24 апреля — митап «Как UX/UI исследования помогут в создании персональных рекомендаций»
Команда QSOFT всегда рада общению, не стесняйтесь подходить и знакомиться! Пишите в комментариях, какие из ивентов планируете посетить👇
Если еще нет, напоминаем, что QSOFT активно делится опытом и знаниями на профильных ивентах. Не пропустите ближайшие события:
🔸 18 апреля — вебинар бизнес-школы электронной коммерции iWENGO «Управление клиентским опытом с помощью технологий»
🔸 22 мая — форум Intranet Force, секция «Автоматизация HR-функций на корпоративном портале»
🔸 22-23 мая — Universe Ecom Convention, секция «Финтех и банки»
🔸 27-30 мая — Неделя Российского Ритейла, сессия «Взаимодействие на стыке ecom&retail»
🔸 5-6 июня — выставка ECOM EXPO, секции «Внешняя разработка» и «Сайт и приложение»
🔸 26-28 июня — конференция TECH WEEK, поток Industry Tech
А ещё совсем скоро пройдут наши собственные мероприятия:
🔹 17 апреля — конференция Teamly
🔹 24 апреля — митап «Как UX/UI исследования помогут в создании персональных рекомендаций»
Команда QSOFT всегда рада общению, не стесняйтесь подходить и знакомиться! Пишите в комментариях, какие из ивентов планируете посетить👇