Надо понимать, что дизайн, а точнее внешний вид сайта, это всего лишь часть вашего предложения. Если оно больше ничем не отличается от конкурентов, то наверное, хороший дизайн будет решающим. Но если ваше предложение уникально, то дизайн может не играть вообще никакой роли.
