Первый digital-интегратор с экспертизой в A.I. и Machine Learning

Круто завершили предыдущую неделю — собрали полный зал на нашей секции «Цифровая трансформация клиентского сервиса в ритейле» на Выставка ECOM Expo! Спасибо всем, кто пришел и присоединился к нам онлайн 💪🏻 Виталий Чесноков, Михаил Елисеев и Артемий Дерут обсудили, как сегодня управлять коммуникацией с клиентами, выстраивать грамотные стратегии и использовать последние IT-технологии в бизнесе: — цифровая трансформацию клиентского сервиса как подход к решению проблемы; — автоматизированные персональные предложения на основе пользовательского поведения; — разработка позиционирования; — повышение продаж конкретной категории товаров; — создание Customer Data Platform для агрегации данных и управления. Надеемся, скоро еще встретиться оффлайн! Следите за новостями 📥

Сегодня с 12:45 до 14:30 на Выставка ECOM Expo проходит наша секция «Цифровая трансформация клиентского сервиса в ритейле»! 📍Цифровая Трансформация клиентского сервиса на основе A.I. и Machine Learning Виталий Чесноков, Генеральный директор QSOFT 📍Автоматизация маркетинговой стратегии на примере внедрения платформы клиентских данных Exponea Михаил Елисеев, Экс-коммерческий директор 2 Берега 📍CX и Data-аналитика в e-commerce Артемий Дерут, Руководитель ecom-проектов AIC Присоединяйтесь к нам в 3 зале «IT для бизнеса» или по ссылке: https://expo.oborot.ru/ecom-online/exposition/#online-prog

Как грамотно управлять коммуникацией с клиентом, выстраивать стратегию и анализировать результаты? Уже в этот четверг встречаемся на EcomExpo 2020 🚀 В 13:30 на сцену поднимется Михаил Елисеев, директор интернет-департамента 2 Берега, который расскажет об опыте интеграции платформы маркетинга Exponea с интернет-магазином 2 Берега. ▪️Создание персональных сценариев общения с пользователем; ▪️Интеллектуальная рассылка промокодов на основании аналитических данных; ▪️Автоматизированные персональные предложения на основе пользовательского поведения. Ознакомиться подробнее с программой, а также получить билет на выставку можно по ссылке — https://expo.oborot.ru

Продолжаем знакомить вас со спикерами нашей секции «IT для бизнеса» на Выставка ECOM Expo ⚡️ Артем Дерут, руководитель ecom-проектов наших друзей AIC, расскажет о том, что такое CX вообще и зачем проводить CX-исследования в e-commerce на примере проекта исследования предпочтений покупателей воды Боржоми. Сосредоточимся на исследовании пользователей для решения различных задач: — создание нового продукта; — разработка позиционирования; — повышение продаж конкретной категории товаров. Ознакомиться подробнее с программой, а также получить билет на выставку можно по ссылке — https://expo.oborot.ru

О чем будем говорить на Выставка ECOM Expo в этом году? Уже 3 сентября в 12:45 Виталий Чесноков, генеральный директор QSOFT, выступит с докладом «Цифровая трансформация клиентского сервиса в ритейле». Что будем обсуждать? 🔹 Пользовательский опыт как важную составляющая бизнеса; 🔹 Цифровую трансформацию клиентского сервиса как подход к решению проблемы; 🔹 Создание Customer Data Platform для агрегации данных и управления; 🔹 Взаимоотношения с клиентами: интеграция систем в единой точке; 🔹 Формирование сегментов и когорт по поведению и покупкам клиентов; 🔹 Персонализация сайта и предложений. И, конечно, все разберем на примере реальных кейсов! Ознакомиться подробнее с программой, а также получить билет на выставку можно по ссылке — https://expo.oborot.ru Ждем встречи и обещаем, что будет интересно!

3 сентября мы наконец-то встретимся с вами оффлайн на одном из крупнейших мероприятий в сфере электронной торговли Выставка ECOM Expo, которая пройдет в Крокус Экспо 🔥 В этом году подготовили целую секцию «IT для бизнеса». В центре дискуссии — цифровая трансформация в ритейле: ▪️ Цифровая Трансформация клиентского сервиса на основе A.I. и Machine Learning Виталий Чесноков, генеральный директор QSOFT ▪️ Автоматизация маркетинговой стратегии на примере внедрения платформы клиентских данных Exponea Михаил Елисеев, директор Интернет-департамента Два Берега ▪️ CX и Data-аналитика в e-commerce Артем Дерут, руководитель ecom-проектов AIC Ознакомиться подробнее с программой, а также получить билет на выставку можно по ссылке — https://expo.oborot.ru Соблюдаем все требования безопасности и ждем встречи!

Делимся нашим новым проектом ⚡️ Маркетплейс для реализации невостребованных активов АО «СУЭК» — одной из крупнейших угольных компаний мира, а также ведущего производителя угля и энергии в России. Команда QSOFT разработала площадку для продажи невостребованных активов Заказчика и его партнеров. Были достигнуты основные цели проекта: ▪️ продажа неликвидных и непрофильных активов предприятий угольной и энергетической отраслей России; ▪️ привлечение новых клиентов, стимулирование приобретения товара; ▪️ предоставление простого и удобного поиска и заказа товаров для потенциальных клиентов. Для продажи товаров на сайте был реализован механизм «Аукционов». На площадке проводятся торги, где победителем оказывается тот участник, чье предложение придет последним и чья предложенная цена будет наибольшей на момент окончания торгов. Мы также синхронизировали таймер аукциона у всех пользователей, поэтому изменения стоимости лота отображаются в реальном времени без перезагрузки страницы! Подробное описание проекта уже на нашем сайта — https://qsoft.ru/project/950/

Теперь сервис «Глобус.Доставка» доступен жителям Одинцово с помощью Яндекс.Такси! 🚕 В период изоляции нагрузка на гипермаркет выросла в несколько раз — сроки доставки увеличились. Заказчиком была поставлена задача в сжатые сроки разработать и внедрить на сайт новую службу доставки — Яндекс.Такси. Новый сервис доставки начал работать в гипермаркете «Глобус», расположенном в городе Одинцово. Наша команда выполнила необходимые доработки и настройки для успешного запуска сервиса. В ближайший месяц планируется осуществить запуск доставки еще в нескольких гипермаркетах. Будем держать вас в курсе 💪🏻

Прямая интеграция с Mindbox за пару кликов ✅ Mindbox — лидер рынка автоматизации маркетинга в России. C 2006 года компания занимается разработкой и внедрением облачной платформы для автоматизации маркетинга для ecommerce, retail и других b2c компаний. Входит в десятку крупнейших B2B SaaS сервисов России. Команда QSOFT создала модуль для CMS «1С-Битрикс» и PHP SDK, который позволяет интернет-магазинам напрямую интегрироваться с Mindbox. Решение избавляет клиентов компании от необходимости привлечения дополнительных специалистов и делает процесс максимально быстрым и удобным. Интеграция с модулем позволяет: 🔹 производить расчет публичных и персональных скидок, процессинг бонусных баллов и промокодов; 🔹 осуществить интеграцию с Личным кабинетом; 🔹 передавать события просмотра товаров и категорий; 🔹 передавать события удаления и добавления товаров в корзину; 🔹 оформлять заказы; 🔹 начислять бонусные баллы за заказ, когда сервис MindBox недоступен по каким-либо техническим причинам. Познакомиться подробнее со всеми решениями можно в нашем новом кейсе — https://qsoft.ru/project/949/

Коммуникационная площадка, микс блогов и редакционные статьи — все это о новом корпоративном портале Райффайзенбанк ⚡️ Команда QSOFT разработала удобную и современную платформу для общения сотрудников Райффайзенбанк. Она позволяет пользователям предлагать редакции статьи, создавать и вести собственные блоги, а также обмениваться мнениями о контенте. Несколько особенностей проекта: 🔸 digital-трансформация опыта пользователей — личный кабинет клиента, единая коммуникационная среда; 🔸 три типа контента на главной странице: основной, популярный и таргетированный; 🔸 персонализация контента: интеллектуальный алгоритм таргетирования с учетом интересов пользователя; 🔸 фильтрация материалов по тегам и поиск по порталу. Ознакомиться с цифрами, функционалом и крутыми фишками можно в нашем новом кейсе — https://qsoft.ru/project/941/