.png)
У Lamoda уже был корпоративный портал, однако компания столкнулась с необходимостью замены прежнего решения. Поддержка старой платформы становилась всё сложнее из-за комбинированных факторов: трудностей коммуникации с поставщиком, оплаты в иностранной валюте, высокой стоимости и ограничений в работе подрядчиков. Сроки были чётко определены: к дате X необходимо обеспечить плавный переход 2 500 действующих пользователей и масштабировать решение, чтобы обеспечить доступ остальным сотрудникам организации, у которых ранее не было доступа к порталу — это 13 000 человек.
Lamoda – ведущий fashion-ритейлер, объединяющий онлайн-платформу с ассортиментом от более 4 000 мировых и локальных брендов, редакционный контент-раздел «Идеи», а также розничные магазины Lamoda Sport, где представлен ассортимент мировых спортивных брендов. В портфеле Lamoda собственные бренды: Nume, Mademan, USET, Loom, Sonu и Lamoda Home. Lamoda представлена в России, Белоруссии и Казахстане. Lamoda основана в 2011 году, в компании работает более 13 тысяч сотрудников. У Lamoda собственная сеть ПВЗ и курьерской доставки, 3 складских комплекса, аккредитованный IT-хаб LaTech, колл-центр в Волгограде и контент-студия.
Чтобы справиться с чётким дедлайном, объединённая команда из сотрудников QSOFT и in-house специалистов Lamoda предложила реализацию проекта из двух этапов: MVP — основная функциональность для ежедневной работы сотрудников, которая должна быть запущена до отключения старой системы и MLP — расширенная версия портала с дополнительными возможностями и новыми сервисами, предложенными уже в процессе совместной работы. Такой подход позволил гарантировать, что сотрудники Lamoda не останутся без доступа к ключевым инструментам, а компания получит пространство для дальнейшего развития цифровой экосистемы.
Фундаментом для некоторых ключевых разделов портала Lanet стала платформа TEAMLY — платформа для совместной работы и управления знаниями, объединяющая документацию, базы данных, задачи и обучение сотрудников.
Платформа интуитивно понятна для пользователей, при этом предлагает обширную функциональность для комплексной организации работы. За счёт различных модулей TEAMLY создаёт связанную рабочую среду, где каждый инструмент усиливает другой.
Помогает приблизить внешний вид и функциональность портала к идеальному для заказчика. Для Lamoda были созданы уникальные компоненты: главная страница с персонализированными блоками, личные кабинеты сотрудников и руководителей, раздел «Сервисы» и интерактивная организационная структура.
Портал корректно отображается со смартфона. Сотрудники могут зайти за необходимой информацией, даже если сейчас под рукой нет компьютера.
Архитектура портала позволила сделать его единой точкой входа, через которую сотрудники получают доступ ко всем сервисам Lamoda — от внутренних инструкций до сторонних приложений.
Продумана с самого начала: авторизация реализована через ADFS, а управление ролями и доступами обеспечивается интеграцией с IDM. Это гарантирует удобство для пользователей и соответствие высоким стандартам информационной безопасности.
.png)
Важная связующая часть всего портала. На главной собирается самая необходимая информация: можно закрепить сервисы для быстрого доступа, прочитать последние посты из сообществ, на которые подписан. Также можно поменять свой статус или аватарку. Отсюда можно быстро перейти в профиль руководителя или к своей команде.
Личный кабинет стал местом, где сотрудник поддерживает актуальность информации о себе: должность, контакты, удобный способ связи и рабочий статус (в отпуске, в командировке или на рабочем месте). Это помогает коллегам быстро понимать доступность человека и снижает количество уточняющих вопросов.
У руководителей функциональность расширена: им доступна страница с подчинёнными и ключевой информацией по каждому сотруднику. Это помогает быстро оценить состояние команды, увидеть стаж работы, дни рождения и кадровые статусы. В дальнейшем планируется интеграция с ATS, чтобы руководитель мог управлять процессами найма прямо из кабинета.
Этот раздел превратился в универсальный каталог быстрых ссылок на то, что должно быть всегда под рукой. Сотрудники получают доступ к корпоративным инструкциям, системам оформления командировок, обучению, компенсациям, корпоративному такси — всего более 50 сервисов.
Есть и персональная настройка: блок «Избранное» позволяет добавлять собственные ссылки для быстрого доступа. Таким образом, портал стал единым окном, откуда можно попасть в любую корпоративную систему, не тратя время на поиск.
По подразделениям — вложенные уровни отделов и их руководителей. Ключевая особенность — отображение совместительств: сотрудник может быть показан сразу в нескольких подразделениях, если он занимает разные должности. Можно посмотреть не только основную позицию, но и роли по совмещению.
По связям «сотрудник — руководитель» — сетка прямых связей, которая позволяет видеть фактическую иерархию более наглядно.
База знаний создана на платформе TEAMLY и стала единым хранилищем корпоративных документов Lamoda. Решение развёрнуто в формате On-Premise, а все данные хранятся на внутренних серверах компании.
Благодаря многоуровневой и интуитивно понятной структуре разделов сотрудники легко ориентируются в большом объёме информации — от инструкций и нормативных актов до рабочих материалов.
Платформа позволяет не просто хранить, а работать с контентом: совместное редактирование документов в реальном времени делает базу знаний живым инструментом, а не статичным архивом.
Процесс управления контентом максимально упрощён — редакторы без технических навыков могут быстро обновлять и поддерживать актуальность информации.
База знаний интегрирована в корпоративный портал Lanet, и сотрудники получают к ней доступ бесшовно — без дополнительных переходов и авторизаций.
.png)
Сообщества стали инструментом для коммуникации и обмена опытом, заменив собой разрозненные альтернативные каналы, которыми сотрудники пользовались ранее. Благодаря этому в единое информационное поле включились даже те, кто раньше не был подключён к корпоративным сервисам.
.png)
Формат сообщества привычен и прост: лента публикаций с комментариями, статьи с обложками и превью. Такой подход поддерживает и формальные, и неформальные коммуникации — от официальных новостей до профессиональных дискуссий и объединения сотрудников разных подразделений.
Карьерный сайт — раздел портала, который соберёт все внутренние вакансии Lamoda. Сотрудники смогут не только видеть список актуальных позиций, но и:
Подавать отклик в пару кликов — система автоматически подтягивает личные данные, рекомендовать знакомых по реферальной программе, отслеживать статус откликов и рекомендаций — от «заявка создана» до финального решения.
Важное отличие проекта — глубокая интеграция с ATS Хантфлоу и E-Staff. Здесь учитываются кастомные поля Lamoda: блочная структура описаний и другие особенности. Это делает карьерный сайт не просто витриной, а рабочим инструментом для HR и руководителей подразделений.
В будущем к разделу будет подключена геймификация: за успешные рекомендации сотрудники будут получать баллы, которые можно обменять на мерч.
Руководитель отдела развития внутренних продуктов Lamoda
Корпоративный портал для компании, где работают 13 тысяч сотрудников, — это основа эффективной коммуникации внутри бизнеса. Именно поэтому для нас критически важны его качественные характеристики. Благодаря QSOFT мы не только смогли быстро и безопасно перейти со старой системы на новую — мы получили современную платформу с удобным, продуманным функционалом, который закрывает наши задачи и делает взаимодействие сотрудников комфортнее и эффективнее.
