Главная цель проекта — глубокая техническая реставрация и развитие цифровой экосистемы клуба. Нам предстояло стабилизировать продукт: устранить сбои и обновить архитектуру, которая мешала приложению работать быстро. Важной задачей стало создание масштабируемой платформы для запуска новых сервисов, полезных резидентам
Бизнес-клуб «Атланты» — международный клуб, объединяющий 1300+ предпринимателей и топ-менеджеров из 43 отраслей бизнеса. Мобильное приложение для клуба — это карманный путеводитель для решения задач резидентов и поиска партнеров, инвесторов и нужных контактов, а также записи на мероприятия и отправки запросов
Мы провели большую аналитическую работу и продуктовые исследования (CustDev и CJM) и за год стабилизировали мобильный сервис, превратив его в полноценную цифровую экосистему бизнес-клуба. Мы ускорили ключевые сценарии взаимодействия, устранили уязвимости защиты, наладили синхронизацию данных и запустили 20+ новых фич, которые повысили вовлеченность резидентов и управляемость продукта для команды клуба
частота обновления данных (вместо 3-х раз в сутки)
время развертывания DWH (сократили с 4-8 часов)
80%
снижение количества обращений в техническую поддержку
новых фич внедрили на нестабильном легаси-коде
успешно проведенных релизов за год работы
ускорили открытие отдельных экранов (сократили время ожидания с 40 до 2 секунд)
Развитие продукта началось с закрытия основных бизнес-потребностей клиента и наведения порядка в процессах
Работа велась комплексно и включала развитие мобильного приложения (iOS / Android), чат-бота в ТГ-чатах, админ-панелей и шины данных DWH. Мы пришли в проект одновременно с изменениями ролей в технической команде клиента и уходом предыдущих разработчиков
Вся прошлая экспертиза была утрачена, а документация отсутствовала, поэтому нам требовалось быстрое погружение и реконструкция логики всей системы. Мы выстроили открытый формат взаимодействия: регулярные встречи, общий бэклог, единая приоритизация и прозрачная коммуникация с СТО клиента, аналитиками и командой КМов
В основу мы заложили связку из исследований, проектирования и разработки. Работа шла в режиме «от идеи до релиза»: мы сами прорабатывали логику каждой фичи и доводили её до запуска
Масштабная реорганизация инфраструктуры трансформировала приложение из сложного инструмента в удобную среду
Мы провели CustDev и построили CJM, выявив проблемы с юзабилити и откликами старого интерфейса. Новый UX стал соответствовать ожиданиям резидентов:
Финалом активной фазы стала передача клиенту стабильного приложения с полной документацией по всему стеку и фичам. Теперь команда клиента может самостоятельно поддерживать продукт и безопасно развиваться дальше. Клиент получил полностью управляемую и прозрачную экосистему
Ключевой задачей для нас стал реверс-инжиниринг системы, собранной на базе коробочного решения, которое не могло быть в нужной мере кастомизировано под специфику «Атлантов»
В результате приложение превратилось в универсальный справочник по клубу, позволяющий резиденту клуба решать любые вопросы — от новых знакомств до записи на мероприятия
Была налажена синхронизация данных с CRM напрямую, исключив перебои и ошибки. Осуществили бесшовный переезд на новый видеохостинг: выбрали оптимальную систему, перенесли весь массив видеоматериалов клуба и настроили удобную загрузку новых файлов как через админ-панель, так и напрямую в мобильном приложении. Для ежедневной коммуникации с аудиторией подключили и настроили систему Push-уведомлений
С нуля создали «Ленту» — событийный центр с шестью типами постов, отображающий «пульс» жизни сообщества и новости. Параллельно полностью изменили архитектуру взаимодействия с контентом, выделив «Запросы» в самостоятельный раздел. Это ключевое преимущество клуба мы усилили ИИ-ответами на вопросы резидентов
Для удобства пользователей процесс создания контента стал сквозным: из единого интерфейса можно опубликовать пост, выбрать категорию («Благодарность», «Запрос», «Новость клуба»), использовать форматирование текста, отмечать резидентов и прикреплять медиафайлы
.png)
Критически важным обновлением стал перенос анкеты внутрь приложения. Раньше для заполнения данных резидентам приходилось переходить во внешние сервисы, что усложняло процесс и создавало технические разрывы
Теперь пользователи могут полностью управлять своим профилем прямо из приложения: редактировать данные о себе (возраст, город, контакты), создавать карточки компаний, а также искать менторов или предлагать свою экспертизу в этой роли
Дополнительно внедрили фичу для самопрезентации — «Pitch». Это специальное поле для краткого рассказа о себе, оформленное в едином стиле клуба. Чтобы резиденты могли выделиться, мы добавили возможности визуального редактирования текста (жирность, курсив, эмодзи). Готовый питч можно разместить в ленте, позволив участникам быстро заявить о себе и своих компетенциях всему сообществу
.png)
Мы интегрировали ИИ-ассистента, обученного на знаниях клуба. Наша команда реализовала визуальную часть и логику отображения в мобильном приложении: теперь бот быстро отвечает на вопросы в комментариях за 1–2 секунды. Чтобы улучшать работу ассистента, мы добавили возможность оценивать его ответы прямо под сообщениями
.png)
Интегрировали сервис генерации «Саммари», который собирает топ-10 тем из более сотни обсуждений в чатах Telegram за последние три дня
Реализовали систему сканирования QR-кодов для фиксации посещений на мероприятиях. Команда клуба проверяет «билеты» прямо в приложении, тратя 1–2 секунды на человека. Данные о присутствующих обновляются в карточке события в реальном времени и автоматически сохраняются для аналитики. Это заменило ручной сбор информации и позволило вести учет в единой системе
.png)
После завершения события пользователю предлагается оценить его по 5-балльной шкале через модальное окно. На основе этих данных в системе выводится средняя оценка мероприятия. Это помогает команде клуба реагировать на фидбек и улучшать качество контента
.png)
В результате редизайна мы обновили детальную карточку событий и расставили четкие акценты. Теперь место, время и список участников находятся мгновенно
Внедрили интерактивный формат нетворкинга и поиска партнеров («тиндер для бизнеса») по интересам и бизнес-нишам. Система позволяет просматривать подробные карточки резидентов, а при взаимном интересе отображает экран успеха «Это match!»
.png)
.png)
Настроили систему пушей, которой раньше не было. Резиденты теперь получают уведомления о благодарностях, ответах на посты, новостях клуба, днях рождениях и изменениях в событиях, и могут управлять историей уведомлений
.png)
.png)
Создали систему инфо-баннеров, которая работает по гибкому шаблону. Теперь бизнес может запустить рекламный или новостной баннер за 2 минуты без обновления приложения в сторах. Это создало дополнительный канал для продвижения новых фич (Match, Pitch) и срочных новостей. Раньше на запуск такого баннера уходило от двух до семи дней
Вместе с QSOFT мы стабилизировали платформу, устранили узкие места легаси и сделали процесс разработки предсказуемым. Это дало нам возможность последовательно запускать востребованные и амбициозные фичи, планировать развитие продукта и быстро проверять гипотезы. В результате мобильное приложение стало надежным и масштабируемым центром цифрового взаимодействия для резидентов клуба
