Если менеджер не может объяснить Заказчику необходимость каких-то новых работ или изменений, доказать, что такие изменения нужны — значит, такие изменения не нужны. Важно уметь «продавать» свои идеи в хорошем смысле этого слова. Любая идея или доработка должна подвергаться сомнению (с чьей бы стороны она не высказывалась).