Заказная разработка – это, прежде всего, услуга. Тут нет привычного треугольника «сроки-цена-качество», а есть ожидания Заказчика. Важно управлять этими ожиданиями, понимать их. Иногда эти ожидания не имеют ничего общего ни со сроками, ни с качеством, ни с ценой.