Нет ничего неприятнее, чем говорить Заказчику, что что-то пошло не так, что например, сроки запуска срываются. Иногда менеджер пытается уйти от этого разговора, откладывает его и все дальше усугубляет разрыв между реальностью и ожиданиями. На самом деле, такой разговор откладывать нельзя, а чтобы было легче, важно постоянно обсуждать с Заказчиком вероятность реализации этого риска и способ борьбы с этим. Наверняка, вы вместе найдете решение, если не будете с этим затягивать.