Часто менеджер и команда тратят много усилий на проработку сайта или его отдельных страниц, но пренебрегают другими точками контакта. Возможно, сайт для пользователя — совсем не главная среди них. Не надо забывать про e-mail’ы, которые вы шлете, про голосовое приветствие на телефоне и про страницу в соц.сетях.
