Обращайте внимание на статистику по браузерам среди ваших покупателей на сайте. Если она заметно отличается от распределения браузеров в среднем в вашем регионе, скорее всего, ваш сайт плохо работает в одном из них. Обязательно протестируйте все основные функции в той версии браузера, которой меньше всего среди ваших пользователей.