Когда вы пытаетесь внедрить какие-то процессы или процедуры, то все против вас. Вы везде встречаете сопротивление. Даже от вас это требует дополнительных усилий и воли. Иногда можно специально создавать точки конфликта интересов и использовать эту энергию для поддержки той или иной процедуры. Пусть процедура или процесс регламентируют отношения двух отделов, каждый из которых тащит систему в свою сторону.