Бюджеты сокращаются: как получить эффект от портала и внутренних сервисов

Как при ограниченном бюджете развивать портал и внутренние сервисы: снижать ручную нагрузку и выбирать изменения с бизнес-эффектом

Все спикеры

Олег Демченко Директор по развитию, QSOFT

Анастасия Шафоростова Руководитель службы цифровой трансформации процессов работы с персоналом и аналитики, t2

Направление

HRTech

О мероприятии

Дискуссия о том, как получать больше эффекта от портала и сервисов в условиях сокращения бюджетов

Сегодня компаниям важно не просто поддерживать корпоративный портал, базу знаний и внутренние сервисы, а понимать, какой измеримый эффект они дают бизнесу. Когда бюджеты ограничены, каждое изменение должно помогать снижать ручную нагрузку, ускорять процессы, сокращать обращения и экономить ресурс команд.

На бизнес-завтраке обсудим, как находить реальные точки экономии во внутренних системах, определять барьеры эффективности и выбирать изменения, которые стоит делать в первую очередь. Поговорим о том, как оценивать инициативы не по «хотелкам», а по влиянию на работу сотрудников: времени на задачи, количеству обращений, скорости процессов и самостоятельности пользователей. Отдельно разберем, что можно улучшить без полной переделки системы, а какие задачи лучше отложить, если их эффект сложно измерить.

Главные темы встречи

Где искать точки экономии в портале и внутренних сервисах

Какие повторяющиеся обращения сотрудников можно сократить за счет портала и внутренних сервисов?
Где команды теряют больше всего времени: в поиске информации, заявках, согласованиях или ручной обработке данных?
Какие процессы можно перевести в самообслуживание без полной перестройки системы?
Как понять, какие сценарии дают максимальный эффект при минимальных изменениях?

Почему система есть, а ожидаемого эффекта нет

Почему портал или внутренний сервис формально работает, но не снижает нагрузку на команды?
Как понять, что проблема не в новой функции, а в процессе, данных, контенте или владельце сервиса?
Почему сотрудники не решают задачи самостоятельно, даже если нужный раздел или сервис уже существует?
Как технический долг, архитектура или подрядчик могут ограничивать развитие системы?

Как выбирать изменения с измеримым бизнес-эффектом

Как оценивать инициативы не по “хотелкам”, а по влиянию на бизнес?
Какие метрики помогают доказать эффект: обращения, время, скорость процесса, самостоятельные операции?
Как определить, какие доработки действительно снижают ручную нагрузку?
Как учитывать сложность реализации, стоимость изменений и потенциальный эффект?

Что развивать сейчас, а что поставить на паузу

Что можно улучшить без полной переделки портала или внутреннего сервиса?
Какие изменения дают быстрый эффект: навигация, база знаний, заявки, статусы, уведомления, интеграции?
Какие задачи лучше поставить на паузу, если у них нет понятной метрики или экономического эффекта?

Эксперты

Олег Демченко Директор по развитию QSOFT

Анастасия Шафоростова Руководитель службы цифровой трансформации процессов работы с персоналом и аналитики t2

QSOFT Digital-интегратор

Ведущий digital-интегратор России, специализирующийся на разработке и внедрении высоконагруженных интернет-решений для крупного бизнеса. Компания реализует сложные digital-проекты и платформы для ведущих брендов и ритейлеров.