Фармацевтическая компания, один из мировых лидеров в производстве лекарств и средств для ухода за собой на основе субстанций природного происхождения
Разработать цифровых аватаров сотрудников компании для общения с врачами. Клиент пришел с запросом на удобный инструмент, который заменит очные визиты и позволит многократно использовать одного оцифрованного сотрудника в разных форматах коммуникации
Цифровых аватаров сотрудников компании: реалистичных виртуальных представителей компании с их внешностью, голосом, мимикой и жестами — для генерации различных видеообращений по текстовым сценариям, от приглашений до профессиональных презентаций
Инициатива исходила от заказчика: компания решила внедрить в свои коммуникации цифровых представителей сотрудников и запросила у QSOFT технологическую реализацию. Нашей задачей было найти решение, которое позволит:
После тестирования разных подходов мы остановились на решении, при которой сначала оцифровывается сотрудник, а затем на его основе генерируются любые необходимые видеообращения
Совместно с командой заказчика определили сотрудников, чье участие во коммуникации с врачами критично: медицинские представители, спикеры образовательных проектов и эксперты. Для каждого из них:
Так создается цифровой «двойник», который выглядит и говорит как реальный сотрудник
Команда заказчика задала ключевые сценарии, под которые создавались аватары:
Мы адаптировали эти сценарии под формат цифровых аватаров, настроили подачу, шаблоны текстов и варианты оформления
Сотрудник компании готовит текст сценария: приглашение, презентацию или лекцию.
На основе этого текста система генерирует видео: цифровой аватар произносит текст голосом сотрудника, с его мимикой и жестикуляцией
Получившиеся ролики можно использовать в привычных каналах коммуникации компании с врачами — рассылках, мессенджерах, на онлайн-мероприятиях
Решение поддерживает разные форматы видео: короткие ролики-приглашения, развернутые презентации с подробным разбором протоколов терапии, а также сопровождающие видео для образовательных проектов и онлайн-встреч
Видео оформляются в фирменном стиле компании и легко обновляются: чтобы изменить сообщение, достаточно скорректировать текст сценария и сгенерировать новую версию ролика
Цифровые аватары позволяют заказчику увеличивать число точек контакта с врачами без пропорционального роста выездов и командировок, обращаться к целевым аудиториям в разных регионах в удобное для них время, а также развивать цифровые образовательные форматы, сохраняя при этом персональный стиль общения
